Entregas

A Luciana Lima Semijoias buscando sempre a máxima satisfação de seus clientes dedica especial atenção ao seu serviço de entrega.

Todos os nossos produtos disponíveis no site chegam até você de forma ágil e segura, em qualquer localidade do Brasil.

A entrega é efetuada pelos Correios e o frete é calculado diretamente no site conforme o local de entrega e peso dos produtos. As entregas são realizadas em dias úteis (segunda a sexta) e em horário comercial (das 9:00 às 18:00). Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região por parte dos correios.

Sedex: Entregas rápidas
No máximo 2 a 3 dias úteis para capitais e 2 a 5 dias para outras regiões*

PAC: Entregas mais econômicas
De 2 a 15 dias úteis (antiga encomenda normal) *

*Após a confirmação de pagamento.

Cartão de crédito
O pedido será despachado em até 2 dia útil após a confirmação do pagamento junto a integradora.

Boleto bancário
O pedido só será despachado após a compensação bancária, que poderá demorar de 1 a 3 dias úteis.

Cuidados
Evite problemas na entrega das suas mercadorias, confira atentamente os dados do endereço de entrega nos seus pedidos. Fique atento as informações dos produtos em nosso site, pois alguns produtos são produzidos após a compra para serem postados posteriormente.

Frete Grátis
Disponibilizamos um frete grátis para SUL E SUDESTE em compras acima de R$199,00. Para OUTRAS REGIÕES, o frete é grátis em compras acima de R$249,00. Outras modalidades de envio são por conta do cliente.

Vale ressaltar que o frete gratuito é opcional. Caso o cliente deseje receber sua encomenda em um prazo menor de tempo, disponibilizamos sempre mais uma modalidade de envio para você escolher (se sua região tiver o serviço).

A Luciana Lima Semijoias pode suspender o envio de frete grátis em dias promocionais.

Todas as entregas estão condicionadas as restrições e políticas de entrega dos correios.

Condições de Promoções:
• A Luciana Lima Semijoias oferecerá promoções pontuais e não cumulativas, o que acarreta no fato de que não é possível utilizar dois cupons em um único pedido;
• As promoções terão termos e condições específicos e as (os) clientes interessados em participar são responsáveis por ler e entender estes termos e condições;
• No caso dos pedidos de alguma revendedor (a), produtos em promoção/outlet não ganham desconto adicional;

Observações Importantes:
• Produtos entregues com especificações diferentes daquelas que constam no pedido, por erro operacional da Luciana Lima Semijoias, serão substituídas pelos produtos corretos;
• Os fretes de retorno e reenvio, correm totalmente por conta da Luciana Lima Semijoias nas situações de troca por defeito do produto ou por erro operacional da loja;
• Caso o cliente não goste do produto, terá 7 (sete) dias úteis, após a entrega, para solicitar a devolução e deverá encaminhar os produtos sem sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições inclusive de sua embalagem. O valor de envio por esse motivo, será por conta do cliente;
• Em até 24 horas após comunicar sua solicitação à equipe Luciana Lima Semijoias, conforme procedimentos indicados acima, você receberá um e-mail contendo a autorização para envio do (s) produto (s) e informações quanto aos procedimentos a serem seguidos;
• Guarde esse e-mail com a autorização para a sua devolução. Produtos devolvidos sem a prévia autorização serão reenviados ao cliente seguidos de nova cobrança de frete;
• Assim que receber o e-mail de autorização da troca/devolução, envie o (s) produto (s), conforme orientações contidas nele;
• A devolução do (s) produto (s) deverá ser feita somente através dos CORREIOS, com os serviços de rastreamento. Não nos responsabilizamos por extravios.
• A Luciana Lima Semijoias não cobre os custos de embalagem para devolução ou troca. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do (s) produto (s);
• A devolução do (s) produto (s) deverá ser feita somente através dos CORREIOS via PAC, com os serviços de rastreamento. Não nos responsabilizamos por extravios;
• Os custos de frete em casos de devolução seguindo todas as condições acima, são de responsabilidade da Luciana Lima Semijoias;
• Se você comprou sua (s) semijoias (s) com uma de nossas revendedoras e precisa acionar sua garantia, por favor, entre em contato com ela;
• Devoluções que não atenderem às condições citadas acima, inclusive o prazo, não serão aceitas e automaticamente serão remetidas ao endereço da (o) cliente com as devidas cobranças de frete;
• A Luciana Lima Semijoias se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso ou quebra;