O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes de seu envio. A aceitação do cancelamento pela Luciana Lima Semijoias não será incondicionalmente garantida, pois dependerá das ações já tomadas para o envio da compra realizada. No caso de o cancelamento do pedido ser possível e se o cliente já o pagou, o seu valor será ressarcido.
O cancelamento da compra por iniciativa da Luciana Lima Semijoias será automático nas seguintes situações:
• Inconsistência de dados preenchidos no pedido;
• Não pagamento do boleto bancário;
• Não retirada ou impossibilidade de entrega.
A não entrega de um pedido pela Luciana Lima Semijoias em vista de endereço de entrega incorreto ou não acessível, será considerada resultado de força maior ou fato fortuito, excluída assim a responsabilidade da Luciana Lima Semijoias pela não entrega.
O pedido, então, retornará à sede da Luciana Lima Semijoias.
No caso de reenvio de um pedido previamente pago, por uma das razões acima, será cobrado novamente o frete e as despesas postais para retorno do pedido, após o comprador retificar adequadamente o endereço de entrega e/ou possibilitar os meios para efetivação da mesma. Neste caso, o pedido somente será processado após o pagamento das despesas de retorno e de reenvio pelo comprador.
No caso da não disponibilidade de um produto no ato da compra, o valor do produto em questão será ressarcido integralmente ao cliente se este for seu desejo e se o pedido já tiver sido pago. O sistema automatizado de controle de estoque da Luciana Lima Semijoias não permite que um produto seja vendido sem que o mesmo esteja à disposição, mas caso tal situação venha a ocorrer, o cliente será contatado antes do envio do pedido, tendo a opção de cancelar totalmente o pedido ou apenas ter o valor do produto em falta ressarcido.
Não serão ressarcidos os valores de frete no caso de reenvio em virtude de preenchimento incorreto do endereço de entrega, por displicência/omissão no recebimento do pedido, e nas situações de troca de produtos em que não for comprovado o defeito de fabricação.
Caso a devolução do (s) produto (s) ocorra por cancelamento ou desistência por parte do cliente, será cobrada taxa bancária de R$ 10,00 referente ao DOC eletrônico.
O cancelamento da compra por iniciativa da Luciana Lima Semijoias será automático nas seguintes situações:
• Inconsistência de dados preenchidos no pedido;
• Não pagamento do boleto bancário;
• Não retirada ou impossibilidade de entrega.
A não entrega de um pedido pela Luciana Lima Semijoias em vista de endereço de entrega incorreto ou não acessível, será considerada resultado de força maior ou fato fortuito, excluída assim a responsabilidade da Luciana Lima Semijoias pela não entrega.
O pedido, então, retornará à sede da Luciana Lima Semijoias.
No caso de reenvio de um pedido previamente pago, por uma das razões acima, será cobrado novamente o frete e as despesas postais para retorno do pedido, após o comprador retificar adequadamente o endereço de entrega e/ou possibilitar os meios para efetivação da mesma. Neste caso, o pedido somente será processado após o pagamento das despesas de retorno e de reenvio pelo comprador.
No caso da não disponibilidade de um produto no ato da compra, o valor do produto em questão será ressarcido integralmente ao cliente se este for seu desejo e se o pedido já tiver sido pago. O sistema automatizado de controle de estoque da Luciana Lima Semijoias não permite que um produto seja vendido sem que o mesmo esteja à disposição, mas caso tal situação venha a ocorrer, o cliente será contatado antes do envio do pedido, tendo a opção de cancelar totalmente o pedido ou apenas ter o valor do produto em falta ressarcido.
Ressarcimento
Os ressarcimentos serão feitos por estorno ou crédito junto à administradora de cartões (no caso de pagamentos por cartão) ou depósito na conta bancária do comprador, em até 5 (cinco) dias úteis após o efetivo retorno do (s) produto (s) à Luciana Lima Semijoias.Não serão ressarcidos os valores de frete no caso de reenvio em virtude de preenchimento incorreto do endereço de entrega, por displicência/omissão no recebimento do pedido, e nas situações de troca de produtos em que não for comprovado o defeito de fabricação.
Caso a devolução do (s) produto (s) ocorra por cancelamento ou desistência por parte do cliente, será cobrada taxa bancária de R$ 10,00 referente ao DOC eletrônico.